On se voit cet automne?


3 septembre 2013

Eh bien voilà, l’heure de la rentrée a sonné pour la plupart d’entre nous. Comment s’est déroulé votre été, farniente total en bordure de lac? Plage et soleil? Aventure et camping? Festivals et séjours urbains? Aucun de ces choix ou, au contraire, toutes ces réponses? De mon côté, je peux vous dire que l’été fut très occupé, ce qui présage un automne chaud et mouvementé. Yesssss! La question qui revient souvent ces jours-ci: « Pis toi, Frédéric, quoi de neuf? Comment vont tes affaires? ». Les choses vont très bien, merci. 🙂

UNE STRUCTURE POUR GONZO MARKETING

Frédéric Gonzalo et Shadya Khawam

Justement, pour assurer que les choses continuent de bien aller et que les mandats soient livrés dans les temps et selon le niveau de qualité attendu, je souhaite la bienvenue à Mme Shadya Khawam au sein de mon entreprise, Gonzo Marketing. Shadya possède une bonne feuille de route dans l’industrie touristique, et elle enseigne d’ailleurs à L’École hôtelière de la Capitale depuis bientôt 10 ans. Vous pourrez la joindre à shadya@gonzomarketing.biz ou par téléphone au +1 (581) 981-2666.

Autre nouveauté, Gonzo Marketing a dorénavant une place d’affaires, dans des bureaux partagés avec Laflèche Tourisme (Alain Laflèche), à Québec. Prenez note de l’adresse:

915 rue René-Lévesque Ouest, Suite 101
Québec, QC
G1S 1T8
 

LES SERVICES OFFERTS

On me demande aussi quel type de mandats j’effectue? Il s’agit souvent d’accompagnement stratégique pour mieux utiliser le web, les médias sociaux et les nouvelles technologies, en particulier auprès d’entreprises en tourisme: destinations, établissements hôteliers, attraits, etc. Cela inclue notamment:

  • Audit (diagnostic) de la présence web actuelle, médias sociaux et mobile
  • Coaching sur la mise en place d’une stratégie de contenu
  • Coaching sur l’utilisation optimale des principales plateformes sociales: Facebook, Twitter, Linkedin, Instagram, Pinterest, Google+
  • Élaboration de plan marketing, alliant stratégies et tactiques traditionnelles et numériques
  • Gestion de la e-réputation et de l’image de marque (branding)

J’effectue aussi des formations sur mesure sur l’utilisation des médias sociaux, par exemple Facebook, Twitter ou Linkedin, pour certaines organisations ou forces de ventes souhaitant mieux utiliser ces plateformes. J’ai justement développé deux nouvelles formations (1/2 journée) pour cet automne:

  • Facebook Marketing: ce qu’il faut savoir pour performer et se distinguer
  • Tripadvisor et les sites de commentaires: prenez les commandes de votre destinée!

Le détail de ces formations se trouve dans l’onglet dédié, en cliquant ici

ET TOURISMEXPRESS ?

Après avoir travaillé comme consultant auprès de TourismExpress pour le lancement de la nouvelle plateforme web, mobile et sociale au printemps 2013, on annonçait que j’y travaillerais également à titre d’Éditeur associé. Malheureusement, cette association n’a pas abouti, mais je continuerai de collaborer en signant des chroniques hebdomaires sur le e-tourisme, comme je le fais régulièrement depuis février 2012. J’aurai égalemen le plaisir d’offrir des formations en partenariat avec TourismExpress au cours des semaines et mois à venir, sans parler d’autres projets ponctuels prévus pour 2014, notamment.

CALENDRIER D’ÉVÉNEMENTS

Parlant de conférences et formations, est-ce qu’on se voit cet automne? Voici quelques dates confirmées, auxquelles viendront sûrement s’ajouter quelques autres en cours de route:

  • 4 septembre: Formation Médias Sociaux aux membres « restaurateurs » de Tourisme Montréal, à Montréal
  • 10-11 septembre: Workshop et Étude de cas, Rencontres numériques de Namur (Belgique), via Google Hangout
  • 18 septembre: Service-client 2.0, aux membres de l’Association Québécoise des Spas, à l’Auberge Le Baluchon, en Mauricie
  • 19 septembre: Formation Médias Sociaux aux membres « boutiques & spas » de Tourisme Montréal, à Montréal
  • 24-25 septembre: Présentation lors de deux ateliers dans le cadre des 9e Rencontres nationales du e-tourisme institutionnel, à Pau (France) #ET9
  • 3-4 octobre: Allocution sur « Les médias sociaux et le rôle du DMO » dans le cadre du colloque Responsible Tourism in Destinations, à Barcelone (Espagne)
  • 8 octobre: Conférence « L’importance d’un plan marketing » aux membres d’une association sans but lucratif, à Montréal
  • 22 octobre: Formation Médias Sociaux aux membres « événements » de Tourisme Montréal, à Montréal
  • 27-30 octobre: Animation de l’événement Bienvenue Québec et formation sur le Facebook Marketing, à Chicoutimi
  • 5-6 novembre: Formation médias sociaux dans le cadre de la rencontre automnale de l’Association des Croisières du St-Laurent, à Baie-Comeau
  • 12 novembre: Conférence « Mieux gérer sa présence sur les sites de commentaires » auprès des membres de l’Association des Restaurateurs du Québec, au Chateau Bonne Entente, à Québec
  • 13 novembre: Formation TourismExpress à Montréal (détails à venir)
  • 20 novembre: Formation TourismExpress à Québec (détails à venir)

TOP 5 DES BILLETS DE L’ÉTÉ 2013

Tant mieux pour ceux et celles qui ont fait relâche cet été, mais vous avez peut-être manqué un ou deux billets qui méritent lecture. Voici donc les cinq billets ayant généré le plus de traffic sur mon blogue au cours des derniers mois:

  1. 8 raisons de visiter Lac-Mégantic cet été (et cet automne)
  2. Pourquoi faire affaire avec un agent de voyages en 2013
  3. 5 trucs pour votre signature de courriel
  4. Le marketing de destination, un modèle à réinventer
  5. Hébergement illégal: l’industrie touristique face à un dilemme

SINON, QUOI D’AUTRE?

Sinon, je vous réserve quelques surprises dès la fin du mois de septembre, notamment avec une version revue et améliorée de ce site. Ainsi qu’un nouveau projet de contenu qui devrait vous inciter plus que jamais, si ce n’est encore fait, à vous inscrire à ce blogue pour recevoir les prochains envois par courriel. Aucun spam, promis!

Alors, on se voit cet automne?

Frederic Gonzalo
Frederic Gonzalo

Conférencier et stratège cumulant plus de 20 années d'expérience en marketing et communications touristiques. Consultant depuis le début de 2012, j'offre des services de planification stratégique et formation en médias sociaux et marketing numérique pour petites et grandes entreprises.

Envoyez-moi le prochain article par courriel.