Webinaires

Les fondements du marketing numérique

Formation complètement remise à jour au cours de l’été 2015!

L’approche

Formation en ligne sous forme de séances pré-enregistrées et disponibles pour visionnement au moment de votre convenance, du confort de votre ordinateur, au travail ou à la maison.

Une version pdf des présentations, facile à imprimer, est également disponible pour ceux qui désirent suivre les formations avec une version papier.

Neuf capsules vidéos, vous permettent de mieux comprendre les fondements d’une stratégie numérique, particulièrement dans une perspective touristique, et d’optimiser votre présence de marque dès aujourd’hui !

Les objectifs

  • Comprendre l’écosystème numérique dans lequel vivent les marques en 2015-2016.
  • Élaborer une stratégie de contenu en fonction des plateformes les plus performantes.
  • Démystifier le rôle du site web vs. un blogue vs. les médias sociaux.
  • Apprendre à mieux utiliser les médias sociaux principaux : TripAdvisor, Twitter, Linkedin, Pinterest, Instagram, YouTube, etc.
  • Savoir quels indicateurs de performance prioriser et quels outils utiliser.

À qui s’adresse cette formation en ligne?

  • Aux gestionnaires en communications et marketing
  • Aux délégués commerciaux (ventes)
  • Aux propriétaires de petite ou moyenne entreprise
  • Aux étudiants en marketing et/ou programme en tourisme
  • Aux professionnels du tourisme (agents de voyages, conseillers loisirs, hôteliers, restaurateurs)
  • Toute personne intéressée par l’évolution du marketing numérique, particulièrement en e-tourisme

Cursus

Voici un survol décrivant les neuf sessions de cette formation axée sur la mise en place d’une stratégie de contenu dynamique pour votre marque. 

SÉANCE 1 : L'IMPORTANCE D'UNE STRATÉGIE DE MARKETING NUMÉRIQUE

Comment fonctionne le cycle décisionnel du voyageur en 2015 et les plateformes de contenu sur lesquelles on voudra mettre la priorité.

  • Quels sont les moteurs d’une stratégie numérique?
  • Quel type d’objectif voudra-t-on mesurer?

Il sera question des 5 règles d’or pour une stratégie de contenu numérique dynamique, et comment se les approprier dans un contexte de ressources limitées, en temps et en argent!

SÉANCE 2 : VOTRE SITE WEB

Votre site internet demeure le cœur de votre présence en ligne, mais avez-vous pris le virage suite aux multiples ajustements de Google (Panda, Penguin, Colibri) ?

  • Ce que vous devez savoir du SEO
  • Les options de SEM ou d’achat publicitaire sur le web

Un blogue est-il vraiment nécessaire pour améliorer le storytelling de votre marque et la performance de votre site? Quelle est la différence entre un site mobile-first, un site en mode adaptatif (responsive) et un site optimisé pour lecture sur appareil mobile?

SÉANCE 3 : MARKETING PAR COURRIEL

Quel rôle devrait jouer le courriel et vos bases de données dans une démarche de marketing numérique ? L’envoi d’infolettres demeure un outil de communication puissant, assumant que vous ayez pris le virage mobile et que vous daigniez effectuer quelques tests pour améliorer vos performances d’envoi. Il sera question notamment de :

  • La nécessité d’automatiser certains processus d’envoi, aux bons moments et aux bonnes personnes
  • Les outils payants versus les outils gratuits

SÉANCE 4 : INSTAGRAM, ARME DE SÉDUCTION MASSIVE

Depuis son acquisition par Facebook au printemps 2012, l’application mobile Instagram est passée de 25 million d’utilisateurs à plus de 400 millions en 2015! On s’attardera donc à:

  • Comprendre le fonctionnement d’Instagram, ses subtilités et son potentiel
  • Analyser les divers indicateurs de performance, et interpréter des résultats
  • Regarder des exemples et cas pratiques d’organisations qui excellent dans leur utilisation de ce média

 

SÉANCE 5 : TWITTER: SERVICE-CLIENT, MARKETING, INFLUENCEURS

On connait tous Twitter comme plateforme de micro-blogging, mais comment les marques devraient-elles se positionner sur ce média social au jargon si particulier? Dans ce webinaire, il sera question de:

  • Démystifier l’outil et comprendre son potentiel, surtout en service-client
  • Comprendre les options de marketing et publicité sur Twitter
  • Comme identifier des influenceurs
  • Miser sur les statistiques disponibles avec Twitter et applications tierces

SÉANCE 6 : DÉVELOPPEZ VOS AFFAIRES AVEC LINKEDIN

Né en 2003, Linkedin est un réseau social qui a su évoluer, s’adapter et se bonifier au fil des années. Comptant plus de 300 millions d’utilisateurs actifs à l’échelle mondiale, c’est le seul réseau par et pour les professionnels. Dans ce webinaire, il est question de:

  • Comprendre la nature de Linkedin et son rôle dans l’échiquier des médias sociaux
  • L’importance d’avoir un profil complet et bien construit
  • Mieux utiliser l’engin de recherche pour dénicher des gens, des entreprises ou des groupes de discussion d’intérêt
  • Questions courantes et réponses face à Linkedin et son utilisation dans un contexte d’affaires.

SÉANCE 7 : LES SITES DE COMMENTAIRES

Selon certaines études, les sites de commentaires seraient maintenant la source la plus influente au moment de la planification du voyage. Ainsi, il importe de :

  • Comprendre comment fonctionne l’algorithme de TripAdvisor et de Yelp
  • Miser sur les six trucs pour mieux gérer votre présence

Exemples à l’appui, nous verrons pourquoi il importe de gérer sa présence sur ces sites et quels sont les bénéfices de le faire.

SÉANCE 8 : PLATEFORMES VIDÉOS: YOUTUBE, FACEBOOK ET AUTRES

Deuxième moteur de recherche en importance à l’échelle mondiale après Google, à qui elle appartient, la plateforme vidéo YouTube ne cesse de grossir et de prendre une place de choix dans l’échiquier des tactiques numériques. On se penchera sur:

  • L’importance de la vidéo dans le processus décisionnel en tourisme
  • Comprendre les rouages de YouTube, les bonnes et mauvaises pratiques
  • Le rôle de Facebook dans la dynamique du storytelling par la vidéo pour les marques
  • Les autres applications vidéo: Vine, Vimeo, DailyMotion, etc.

 

SÉANCE 9 : OUTILS ET ANALYSE

Les médias sociaux et les nouvelles technologies semblent parfois difficiles à mesurer, mais il faut savoir quels outils privilégier et surtout, quels objectifs on souhaite atteindre. Dans ce webinaire, il sera question de :

  • Quelques outils utiles pour gérer une présence multi-plateformes
  • Les indicateurs de performance à surveiller
  • Comment mesurer le succès de nos initiatives numériques

Nous veillerons à faire ressortir les meilleurs pratiques et benchmark pour les différentes tactiques évoquées dans les webinaires antérieurs.

Je veux m’inscrire

 

NOTE 1 : Les frais encourus pour cette formation sont éligibles sous la Loi favorisant le développement et la reconnaissance des compétences de la main d’oeuvre (aussi connue comme la Loi du 1%)

NOTE 2 : Une fois inscrit à la formation en ligne, vous aurez accès aux contenus vidéos et supports powerpoint pendant une période ininterrompue de 180 jours. Votre inscription vient à échéance après cette période.

 

Les fondements du marketing numérique

399 $+taxes
  • 9 séances vidéos
  • Environ 9 heures de formation
  • Du contenu imprimable
  • 1h de consultation privée (Skype/Hangouts) avec Frédéric Gonzalo (valeur de 150$)