L’histoire d’horreur d’un petit hôtel avec Expedia

Le Luna Blue Hotel, au Mexique, et l’agence de voyages en ligne Expedia, c’est un peu David contre Goliath. Sauf que le dénouement ici est moins heureux…

Tourisme, marketing et innovation: une discussion en trois temps (3e partie de 3)

L’innovation en marketing touristique s’articule autour de trois axes: 1. la définition de la prestation touristique – le produit; 2. l’évolution d’un marketing publicitaire vers un marketing de contenu; et 3. les nouvelles technologies comme vecteurs du marketing. Dans ce dernier billet d’une série de trois, j’aborde les nouvelles technologies comme atout dans la stratégie marketing.