TripAdvisor | Frédéric Gonzalo

L’influence croissante des sites de commentaires [INFOGRAPHIE]

13 mars 2013 par Frederic Gonzalo 1 Commentaire

TripAdvisor publiait récemment les résultats d’un sondage auprès de 35,000 personnes, confirmant l’importance des commentaires dans le processus décisionnel en tourisme.

Catégorie(s): Etourisme, Web 2.0 Tags: e-réputation, e-tourisme, influence, stratégie marketing, TripAdvisor

5 conseils pour mieux répondre sur Tripadvisor

12 février 2013 par Frederic Gonzalo Laissez un commentaire

Seulement 32% des organisations prennent le temps de répondre aux commentaires sur Tripadvisor, ce qui leur procure un avantage certain. Voici 5 conseils pour bien répondre!

Catégorie(s): Etourisme Tags: e-réputation, e-tourisme, TripAdvisor

Le classement hôtelier par étoiles, inutile ou mal compris?

4 décembre 2012 par Frederic Gonzalo 8 Commentaires

Selon une étude récente, seulement un Français sur 10 considère les étoiles comme un critère déterminant dans son choix d’hôtel. Ce système a-t-il fait son temps?

Catégorie(s): Tourisme, Web 2.0 Tags: classification, hotels, sites de commentaires, TripAdvisor

Ignorez Tripadvisor à vos risques et périls [INFOGRAPHIE]

19 novembre 2012 par Frederic Gonzalo 2 Commentaires

Saviez-vous que 53% des voyageurs ne réserveront pas un hôtel qui ne possède aucun commentaire à son actif sur Tripadvisor? Quelques statistiques intéressantes…

Catégorie(s): médias sociaux, Tourisme Tags: commentaires, etourisme, hotels, influence, infographie, TripAdvisor

Fake online reviews on the rise

17 octobre 2012 par Frederic Gonzalo 5 Commentaires

Fake accounts and fake reviews are increasing, affecting the online purchase decision-making process. How big of a problem is this for the travel industry?

Catégorie(s): hotels, social media, travel Tags: brand, fake reviews, hospitality, reputation management, travel industry, TripAdvisor

Quoi de neuf dans les médias sociaux cet été?

5 septembre 2012 par Frederic Gonzalo 5 Commentaires

Il ne se passe pas une journée sans qu’une nouvelle fonctionnalité s’ajoute à Facebook, Twitter ou LinkedIn. Que retient-on des développements durant la pause estivale?