L’influence croissante des sites de commentaires [INFOGRAPHIE]
TripAdvisor publiait récemment les résultats d'un sondage auprès de 35,000 personnes, confirmant l'importance des commentaires dans le processus décisionnel en tourisme.
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Seulement 32% des organisations prennent le temps de répondre aux commentaires sur Tripadvisor, ce qui leur procure un avantage certain. Voici 5 conseils pour bien répondre!
Selon une étude, seulement un Français sur 10 considère les étoiles comme un critère déterminant dans son choix d'hôtel. Ce système a-t-il fait son temps?
Saviez-vous que 53% des voyageurs ne réserveront pas un hôtel qui ne possède aucun commentaire à son actif sur Tripadvisor?
Il ne se passe pas une journée sans qu'une nouvelle fonctionnalité s'ajoute à Facebook, Twitter ou LinkedIn. Que retient-on des développements durant l'été?