Le web, les médias sociaux et les sites de commentaires prennent une nouvelle importance dans le processus décisionnel du consommateur. Avec plus des millions de commentaires sur des sites tels que Google ou TripAdvisor, quel est l’impact d’un commentaire positif ou négatif pour votre entreprise?

Durant cette conférence marketing, nous verrons comment améliorer votre sort et transformer une situation potentiellement négative en opportunité d’affaire.

Durant cet atelier, il sera notamment question de:

  • Portrait d’ensemble des sites d’avis de de commentaires, au Québec comme à l’international
  • 7 trucs pour mieux répondre sur Google, TripAdvisor, Yelp et les autres sites de commentaires
  • Exemples de gestion sur les sites de contenus générés par les utilisateurs

À l’aide de cas concrets, il sera question des bonnes pratiques et des usages à éviter afin d’optimiser sa présence sur Google, Facebook et TripAdvisor, plus particulièrement.

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