Une recherche menée par le National Bureau of Economic Research vient de lever le voile sur la façon dont les gens utilisent réellement ChatGPT. Cette étude, basée sur l’analyse de millions de conversations réelles, révèle des tendances fascinantes qui bousculent plusieurs idées préconçues sur l’intelligence artificielle. Voici sept découvertes marquantes qui redéfinissent notre compréhension de cette technologie.
1. ChatGPT est devenu un phénomène mondial
L’adoption de ChatGPT défie tous les records historiques de diffusion technologique. En seulement deux ans et demi depuis son lancement en novembre 2022, la plateforme atteint aujourd’hui plus de 700 millions d’utilisateurs actifs par semaine, représentant environ 10 % de la population adulte mondiale. Pour mettre cela en perspective, ces utilisateurs envoient collectivement plus de 2,5 milliards de messages par jour – soit l’équivalent de 29 000 messages par seconde, 24 heures sur 24.
Le sujet vous intéresse? Inscrivez au webinaire sur ChatGPT-5 et les nouveaux outils IA pour optimiser votre marketing numérique
Cette croissance phénoménale dépasse même celle des réseaux sociaux à leurs débuts. Contrairement à ce qu’on pourrait croire, cette expansion n’est pas uniquement concentrée dans les pays riches. L’étude révèle que les pays à revenus faibles et moyens (avec un PIB par habitant entre 10 000 et 40 000 dollars américains) ont connu une croissance disproportionnellement élevée de l’adoption de ChatGPT entre 2024 et 2025.
2. La majorité des utilisations n’ont rien à voir avec le travail!
Voici peut-être la révélation la plus surprenante : 73 % des messages envoyés à ChatGPT en 2025 sont complètement déconnectés du travail professionnel. Cette proportion a même augmenté depuis 2024, où elle était de 53 %. Autrement dit, contrairement aux prédictions qui voyaient l’IA comme un outil principalement destiné à révolutionner le milieu du travail, ChatGPT s’avère être massivement utilisé pour des activités personnelles.
Cette tendance s’explique par une croissance plus rapide des usages non professionnels par rapport aux usages liés au travail. Les gens découvrent continuellement de nouvelles façons d’intégrer ChatGPT dans leur quotidien, que ce soit pour planifier des vacances, obtenir des conseils de cuisine, comprendre des concepts complexes ou simplement satisfaire leur curiosité sur divers sujets.
3. Trois types d’utilisation dominent largement
L’analyse des conversations révèle que près de 80 % de toutes les utilisations de ChatGPT se concentrent autour de trois catégories principales :
Les conseils pratiques constituent l’usage le plus fréquent. Cette catégorie inclut le tutorat et l’enseignement (qui représentent à eux seuls 10,2 % de tous les messages), les conseils pratiques sur une multitude de sujets, et l’idéation créative. Les utilisateurs demandent par exemple des plans d’entraînement personnalisés, des conseils pour résoudre des problèmes domestiques, ou des idées pour des projets créatifs.
La recherche d’information arrive en deuxième position et semble être un substitut direct aux moteurs de recherche traditionnels. Les gens cherchent des informations sur des personnalités publiques, l’actualité, des produits à acheter, ou des recettes de cuisine. La différence avec Google réside dans la capacité de ChatGPT à fournir des réponses personnalisées et contextualisées.
La rédaction complète ce trio de tête. Fait intéressant, environ deux tiers des demandes de rédaction portent sur la modification de textes existants (révision, critique, traduction) plutôt que sur la création de contenu entièrement nouveau. Cette tendance souligne que les utilisateurs voient ChatGPT comme un assistant d’écriture plutôt que comme un remplaçant complet.
4. L’écart entre les genres se referme rapidement
Au lancement de ChatGPT, environ 80 % des utilisateurs actifs avaient des prénoms typiquement masculins. Cette disparité reflétait une tendance historique où les nouvelles technologies sont d’abord adoptées massivement par les hommes. Cependant, cette dynamique s’est complètement inversée.
En juin 2025, la parité était non seulement atteinte, mais légèrement dépassée en faveur des utilisateurs avec des prénoms typiquement féminins. Cette évolution suggère que ChatGPT a réussi à transcender les barrières traditionnelles d’adoption technologique, devenant un outil véritablement universel.
L’étude révèle aussi des différences intéressantes dans les types d’usage selon le genre. Les utilisatrices s’orientent davantage vers la rédaction et les conseils pratiques, tandis que les utilisateurs masculins privilégient l’aide technique, la recherche d’information et la création de contenu multimédia.
5. Les jeunes dominent massivement l’usage
On s’en doutait bien, mais l’analyse démographique confirme une concentration remarquable chez les jeunes utilisateurs. Près de la moitié (46 %) de tous les messages envoyés par des adultes proviennent d’utilisateurs âgés de 18 à 25 ans. Cette statistique illustre à quel point ChatGPT s’est intégré naturellement dans les habitudes de la génération qui a grandi avec le numérique.
Cette tendance a des implications importantes pour l’avenir. Les jeunes adultes d’aujourd’hui intègrent ChatGPT dans leurs processus d’apprentissage, de travail et de prise de décision d’une manière qui pourrait redéfinir fondamentalement la façon dont les générations futures interagissent avec l’information et résolvent les problèmes.
Paradoxalement, l’étude montre aussi que l’usage professionnel de ChatGPT augmente avec l’âge, atteignant un pic chez les 50-65 ans avant de redescendre chez les plus de 66 ans. Cette courbe suggère que l’expérience professionnelle influence la capacité à identifier et exploiter les applications pratiques de l’IA dans le contexte du travail.
6. La programmation représente une part étonnamment faible
Contrairement aux idées reçues qui associent fortement l’IA générative au développement logiciel, seulement 4,2 % des messages ChatGPT concernent la programmation informatique. Ce chiffre peut surprendre, surtout quand on considère la couverture médiatique importante accordée aux capacités de programmation de ChatGPT.
Cette proportion relativement faible s’explique probablement par plusieurs facteurs. D’abord, les programmeurs constituent une minorité de la population générale. Ensuite, ils utilisent souvent des outils spécialisés comme GitHub Copilot ou des interfaces de programmation (API) plutôt que l’interface conversationnelle grand public de ChatGPT. Finalement, cette statistique met en lumière la diversité des usages de ChatGPT, qui va bien au-delà de son image d’assistant de programmation.
7. Les utilisateurs privilégient les conseils aux tâches automatisées
L’étude introduit une classification révélatrice qui divise les messages en trois intentions : “Demander” (chercher information ou conseil), “Faire” (demander d’exécuter une tâche), et “Exprimer” (partager sans attendre d’action particulière).
Les résultats montrent que 52 % des messages relèvent de la catégorie “Demander”, contre 35 % pour “Faire” et 14 % pour “Exprimer”. Plus significatif encore, la croissance des messages “Demander” dépasse celle des messages “Faire”, et ces premiers reçoivent des évaluations de qualité supérieures de la part des utilisateurs.
Cette tendance suggère que les utilisateurs trouvent plus de valeur dans ChatGPT comme conseiller et assistant à la réflexion que comme exécutant de tâches automatisées. Dans le contexte professionnel, cette préférence s’accentue : 56 % des messages liés au travail sont de type “Faire”, mais les messages “Demander” gagnent du terrain et sont mieux évalués.
Implications pour l’avenir
Ces découvertes redessinent notre compréhension de l’impact de l’intelligence artificielle sur la société. Plutôt que de simplement automatiser des tâches, ChatGPT semble principalement améliorer la prise de décision et l’accès à l’information personnalisée. Cette fonction de “co-pilote intellectuel” pourrait avoir des répercussions plus profondes et durables que la simple automatisation.
L’étude suggère que la valeur économique de ChatGPT ne réside pas tant dans sa capacité à remplacer le travail humain que dans son aptitude à augmenter la qualité des décisions, particulièrement dans les emplois nécessitant des connaissances spécialisées. Cette perspective ouvre de nouvelles questions sur l’évolution du marché du travail et les compétences qui seront valorisées à l’avenir. Une question que l’on voit d’ailleurs surgir de plus en plus dans des reportages au Québec comme à l’international.
Avec une adoption qui continue de s’accélérer globalement et une diversification constante des usages, ChatGPT (et par extension, tous les outils LLM tels que Gemini, Claude, Copilote, Mistral ou Perplexity) semble en passe de devenir un outil aussi fondamental qu’Internet ou les moteurs de recherche dans notre rapport quotidien à l’information et à la résolution de problèmes.
Laisser un commentaire