Parlons du bon vieux SEO, ou Search Engine Optimization. Le mot vous semble peut-être barbare, mais en réalité, c’est un ami dont tout site web ne peut se passer. Imaginez-vous à la tête d’un super restaurant, vos plats sont délicieux, votre équipe est accomplie, mais voilà, votre restaurant est perdu au milieu d’une forêt dense, sans instruction pour le trouver. Pas évident pour les clients de vous trouver, n’est-ce pas ?
Le SEO, c’est un peu comme la grande pancarte lumineuse qui vous indique le chemin à travers cette forêt, pour mener les clients (ou les internautes) jusqu’à votre restaurant (ou votre site web). En réalité, le SEO est le processus qui optimise votre site web pour qu’il soit plus visible dans les résultats de recherche organiques (non payants) des moteurs de recherche. Le but ? Atteindre les premières positions sur ces résultats de recherche.
L’incontournable Google
Maintenant, prenez un moment pour penser à combien de fois vous vous êtes tourné vers Google pour répondre à une question, trouver une entreprise locale, ou même pour des conseils sur un produit à acheter. Aujourd’hui, avec des milliards de recherches effectuées chaque jour, il est plus important que jamais que votre entreprise apparaisse parmi les premiers résultats.
Le SEO, c’est un peu comme le GPS de votre entreprise assurant que votre précieux trésor – votre site web – ne reste pas caché, mais qu’il soit trouvé par ceux qui le cherchent. Il s’agit de comprendre ce que les gens recherchent en ligne, le type de contenu qu’ils souhaitent lire et les mots qu’ils utilisent dans leur recherche. Ensuite, il s’agit de prendre ces informations et de les utiliser pour structurer et décrire votre contenu de manière à ce que Google le classe dans ses meilleurs résultats de recherche.
Le rôle de Google dans la recherche en ligne est en train de subir des changements majeurs, avec l’introduction de l’IA générative, telle que les technologies BERT (Google) et ChatGPT (OpenAI). Ces outils sont conçus pour traiter les requêtes en langage naturel avec plus de précision que jamais, aidant ainsi les utilisateurs à trouver des réponses à leurs questions.
Si le sujet vous intéresse, n’hésitez pas à demander nos services d’audit web pour votre entreprise!
Les 10 facteurs critiques du SEO
Au cours des derniers mois, j’ai eu l’occasion d’effectuer plusieurs audits (diagnostics) sur la présence numérique d’entreprises, en regardant leur site web et médias sociaux notamment. J’ai aussi eu l’occasion de donner des formations à des PME du milieu touristique ainsi que dans le commerce de détail.
Peu importe l’industrie, la taille de l’entreprise ou les ressources en place… il y a une constante: le besoin d’avoir un site web qui performe bien!
« Aujourd’hui, entre 85% et 90% des recherches liées à l’achat d’un produit ou service commence par une recherche en ligne! »
– Google Think
Pour certains, le site devra convertir en ventes via un module e-commerce Shopify ou WooCommerce. Pour d’autres, on souhaite simplement attirer un trafic intéressant pour éduquer au sujet des produits, services ou forfaits offerts, qu’on pourra par la suite acheter en ligne, en personne ou au téléphone.
Mais comment faire pour attirer du trafic vers son site sans forcément passer par l’achat de mots-clés dans une campagne Google AdWords?
On peut déjà faire un sacré bout de chemin en mettant l’emphase sur les 10 facteurs jugés critiques, que l’on retrouve dans l’image ci-dessus. Ce sont d’ailleurs des éléments qui ressortent presque invariablement lors des audits de site web et formations que je donne sur le marketing de contenu!
1. Les mots-clés recherchés par les utilisateurs
Le premier facteur est probablement le mieux connu – peut-être même trop, car je vois souvent des entreprises obnubilées par cet aspect. Votre site web doit donc offrir du contenu qui réponde aux requêtes les plus fréquentes de la part des utilisateurs dans votre auditoire cible.
Ce contenu devra se trouver non seulement dans le texte du site web, mais aussi et surtout dans le(s) titre(s) de page(s), la méta-description de chacune de ces pages ainsi que dans les intertitres du texte – communément appelés les headings (H1, H2, H3, etc.).
Pour établir une liste de mots-clés pertinente, vous pouvez utiliser plusieurs outils Google. Par exemple, Google Keyword Planner est un outil gratuit disponible dans Google Ads qui vous permet de découvrir de nouveaux mots-clés liés à votre entreprise et de voir combien de fois ils sont recherchés chaque mois. De même, Google Trends peut vous aider à comprendre comment l’intérêt pour certains mots-clés évolue avec le temps, vous permettant d’adapter votre contenu en conséquence.
2. Du contenu facile à trouver par les engins de recherche
Votre site web est-il indexé pour les engins de recherche? Par exemple, pour Google on voudra s’assurer de soumettre les adresses URL du site web et fournir les détails du sitemap dans Google Search Console.
Je vous conseille également l’outil (payant) SEMRush pour vous aider à optimiser les crawlers et l’indexation de votre site, un aspect qui, bien que méconnu, représente une belle opportunité pour une majorité d’entreprises.
3. Qualité et quantité de liens
Un site web ne devrait pas vivre en isolation, mais plutôt faire partie d’un écosystème numérique. On voudra ainsi obtenir des liens entrants en provenance de sites tiers: chambre de commerce locale, association touristique régionale ou sectorielle, grand média traditionnel (La Presse, Globe & Mail, Journal de Québec, etc.).
Chaque lien référant vers votre site est en quelque sorte un signal, un « vote » que les engins de recherche perçoivent et apprécient.
Des liens sortants aussi peuvent s’avérer pertinents, lorsque vous avez des alliances stratégiques avec d’autres détaillants, fournisseurs, clients importants. Une stratégie de link building est donc pertinente pour obtenir des liens entrants de qualité.
Enfin, il ne faut pas sous-estimer la stratégie de liens à l’interne, c’est-à-dire pointant vers d’autres pages de votre site web. Par exemple, dans la FAQ du site, on voudra répondre aux questions des utilisateurs mais également les référer vers une ou des pages pertinentes du site où l’on peut retrouver de plus amples renseignements, en texte ou en images.
4. Du contenu qui satisfait l’utilisateur
Lorsque l’utilisateur fait une recherche avec les mots-clés « restaurant fruits de mer Montréal », et qu’il tombe sur votre site web, que se passe-t-il? S’il reste plus de temps que la moyenne et qu’il consulte plusieurs pages lors d’une session, Google percevra une expérience satisfaisante.
Au contraire, si l’utilisateur rebondit après à peine 10 secondes passées sur le site, on en déduira que le contenu n’est pas à niveau, du moins pour cette combinaison de mots-clés recherchés.
On cherchera donc à mesurer l’évolution d’indicateurs de performance tels que:
- Taux de rebond
- Temps passé sur le site
- Taux de conversion
- Pourcentage d’utilisateurs qui reviennent vers le site
N’hésitez pas à consulter votre tableau de bord dans Google Analytics 4 afin de mieux comprendre les pages qui semblent populaires auprès des utilisateurs de votre site web.
5. Du contenu exclusif
Certains sites se contentent de reprendre des articles et nouvelles parues ailleurs, pour avoir du contenu sur leur propre site. Malheureusement, ce sera très souvent perçu comme du contenu dupliqué à moins de clairement indiquer la source de l’article original et d’inclure le lien do-follow.
Il est donc mieux de rédiger vos propres contenus, articles, événements ou nouveautés sur le blogue ou toute page de votre site web qui sera mise de l’avant avec ce contenu exclusif.
On fera également attention à la nomenclature des liens URL utilisés sur votre site web. Par exemple, on voudra éviter un tel scénario:
- www.votresiteweb.ca/produits
- www.votresiteweb.ca/produits?couleur=bleu
On se retrouve ici à exiger aux crawlers de visiter les deux pages pour mieux saisir la différence entre les deux, et de ce fait on perd en potentiel d’autorité pour le produit en question. Il serait ainsi mieux avisé de nommer les deux pages de manières distinctes, et d’y retrouver également des contenus distincts, sinon aussi bien regrouper le tout en une seule page.
6. Expertise, autorité et crédibilité
On ne peut pas être un peu de tout, pour tout le monde. Quelle est votre niche ou facteur de différenciation? Avez-vous un positionnement marketing clair?
Plus un site est référencé par d’autres sites influents, via des liens entrants notamment, plus il risque d’obtenir un meilleur score en termes de crédibilité et d’autorité dans une sphère en particulier. Essayez un outil gratuit comme Link Explorer de MOZ pour découvrir comment est perçu votre site web sur une échelle de 1 à 100 sur ces critères!
Aux yeux de Google, on voudra également assurer notre crédibilité avec une section « À propos » qui donne les détails au sujet du ou des responsables du site web et des contenus, ainsi que de la réputation de l’entreprise notamment via les avis et commentaires déposés sur Google Maps et qu’on peut gérer dans le profil d’entreprise Google.
7. Fraîcheur des contenus
Il y a près de 10 maintenant je vous partageais 5 bonnes raisons de tenir un blogue. Une de ces raisons, justement, était la contribution à meilleur référencement pour votre site web. Pourquoi? Les engins de recherche aiment un site web qui a du contenu frais, récemment mis à jour et donc plus susceptible d’être pertinent auprès d’utilisateurs qui cherchent des informations pertinentes.
Si le mot blogue vous rebute, pensez donc à une section « Nouvelles », ou « Promotions » par exemple, quand ce n’est un calendrier d’activités dans votre secteur.
Il est important de non seulement produire du contenu de qualité, mais les engins de recherche évaluent la récence des publications ainsi que le niveau d’engagement (commentaires ou likes), sans oublier le partage de ces articles ou les liens référents pointant vers ces contenus.
8. Taux de clics
Les spécialistes du SEO ne s’entendent pas toujours sur l’importance du CTR (click-through-rate) dans les résultats de recherche, mais pour Google, il s’agit vraisemblablement d’un facteur clé.
En d’autres mots, si vous obtenez 100 clics vers votre site web pour chaque 1,000 requêtes faites autour de certains mots-clés précis, vous avez un meilleur taux de clics (10%) qu’un compétiteur qui n’obtiendrait que 50 clics (CTR de 5%).
Comment améliorer votre performance à ce niveau? En travaillant essentiellement trois aspects:
- Les titres de vos pages
- Les méta-descriptions de vos pages
- Les rich snippets (ou extraits enrichis)
Les résultats de recherche s’en trouveront plus riches en information, avec image à l’appui et plus de texte, ce qui devrait mener en théorie à plus de clics vers votre site web.
9. Vitesse de téléchargement
Un facteur qui devient de plus en plus important, à une époque où notre attention est de plus en plus fragile et de ce fait, notre patience aussi! Trop souvent, on voit des pages qui n’en finissent plus de charger… pour constater en fin de compte qu’il y a un paquet d’images, fort probablement en haute résolution, sans compression.
Dans d’autres circonstances, le site est hébergé sur un domaine partagé avec des centaines d’autres sites web, avec une bande passante minimale qui affecte ainsi la vitesse de téléchargement de l’information du contenu.
Il existe donc une corrélation directe entre le taux d’ouverture et de clics vers un site web et la vitesse de téléchargement dudit site, et Google prend ceci en compte dans le score de votre site. Depuis 2015, cet aspect est également comptabilisé (ou pénalisé) pour la version mobile de votre site. Un site web dont les contenus s’affichent rapidement, ça compte!
10. Conception du site pour divers appareils
Dernier point et non le moindre: votre site procure-t-il une expérience satisfaisante pour tous les types d’appareils: ordinateur de bureau, ordinateur portable, tablette, téléphone intelligent?
Aujourd’hui, il ne suffit plus d’avoir un site simplement adapté pour appareil mobile, on doit de plus en plus penser en mode mobile-first. Google a d’ailleurs développé son outil Mobile-First Index. L’avez-vous testé?
Lire aussi: Mobile-first, adaptatif et responsive: comment s’y retrouver?
Il existe bien sûr plusieurs autres facteurs, mais si déjà vous maitrisez ces dix incontournables pour votre site web, les choses vont plutôt bien, je dirais!
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