Avis en ligne: 5 constats qui font réfléchir
Les avis et commentaires influencent de plus en plus le consommateur. D'où l'importance d'avoir une saine gestion de réputation en ligne.
Les avis et commentaires influencent de plus en plus le consommateur. D'où l'importance d'avoir une saine gestion de réputation en ligne.
Devrait-on répondre à tous les avis publiés sur Google, TripAdvisor, Expedia ou Hotels.com, sans oublier Facebook? Oui car la réputation, ça se gère!
Le consommateur aujourd'hui s'informe via les médias sociaux, qui deviennent source d'influence. À vous de gérer cette réalité où se joue votre réputation!
Quelles leçons retenir d'Industries Lassonde, ses jus Oasis et sa bataille d'opinion publique perdue sur les médias sociaux?