L’année dernière, j’ai été contacté à quelques reprises par des gestionnaires en entreprise, paniqués d’avoir perdu les accès à leur compte Facebook ou Instagram. Dans un cas, le fraudeur était même parvenu à facturer plus de 1,500$ en publicités bidons dans le gestionnaire de Meta Ads. Et j’ai un bon ami qui n’a jamais pu récupérer son compte Instagram, qu’il alimentait depuis des années avec une communauté très nichée dans son domaine!
Se faire pirater un compte, ce n’est pas seulement perdre l’accès à ses publications. Cela peut entraîner des pertes financières, des atteintes à la réputation et la diffusion de contenu frauduleux. Dans cet article, on explore comment les fraudeurs s’y prennent pour accéder à vos comptes… et surtout, comment les en empêcher. 🔐
1. Comment les fraudeurs parviennent-ils à pirater des comptes ?
Pour mieux se protéger, il faut d’abord comprendre les méthodes utilisées par les pirates informatiques. Voici les plus courantes :
a) Le phishing (hameçonnage)
C’est la technique la plus répandue. Le fraudeur vous envoie un courriel, un message texte ou même un DM sur Instagram, prétendant provenir d’une source fiable : Facebook, LinkedIn, ou un service que vous utilisez. Le message vous pousse à cliquer sur un lien menant à un faux site Web qui ressemble à s’y méprendre à l’original. Vous entrez vos identifiants… et bingo, ils tombent dans les mains du pirate.
Exemple concret :
Vous recevez un message disant : « Votre compte Instagram sera désactivé sous 24 heures en raison d’une violation des conditions d’utilisation. Cliquez ici pour contester. » Pris de panique, vous cliquez, entrez vos infos… et vous voilà piraté.
b) L’ingénierie sociale
Ici, le pirate exploite la psychologie humaine plutôt que des failles techniques. Il peut se faire passer pour un collègue, un ami, ou même un employé de votre entreprise pour vous convaincre de divulguer des informations sensibles.
Exemple concret :
Un gestionnaire de médias sociaux reçoit un message d’un soi-disant « employé de Meta » lui demandant de vérifier un problème de sécurité. Le ton est professionnel, le logo est crédible… sauf que c’est un leurre.
c) Les mots de passe faibles ou réutilisés
Utiliser 123456, password, ou le même mot de passe pour tous vos comptes ? C’est l’équivalent de laisser votre clé sous le paillasson. Les pirates utilisent des logiciels qui testent des combinaisons jusqu’à trouver la bonne. Sans compter les fuites de vraies listes qui circulent sur le dark web, et auxquelles peuvent accéder des gens mal intentionnés pour accéder à vos comptes de médias sociaux… mais aussi bancaires, de travail, etc.
d) L’absence de double authentification (2FA)
Même si un pirate obtient votre mot de passe, la double authentification (2FA) ajoute une couche de sécurité supplémentaire. Sans ce mécanisme, il peut facilement se connecter à votre compte. Certains voudront également opter pour le compte “Meta Verified” sur Facebook et sur Instagram, qui donne en théorie un accès à l’assistance de Meta en cas de compte piraté ou de doublons.
2. Bonnes pratiques pour protéger vos comptes de médias sociaux
Maintenant que vous savez comment les pirates opèrent, voyons comment leur compliquer la tâche. Voici les mesures essentielles à mettre en place :
✅ a) Activez la double authentification (2FA)
C’est l’un des moyens les plus efficaces de protéger vos comptes. La 2FA demande une deuxième preuve d’identité (un code envoyé par SMS, une application d’authentification comme Google Authenticator, etc.) en plus de votre mot de passe. Ceci étant dit, assurez-vous que le numéro de cellulaire au dossier soit celui d’un employé de confiance ou dans la direction de l’entreprise. Très souvent, l’employé quitte… et le 2FA devient caduque car le code est envoyé à un individu qui ne travaille plus pour l’entreprise!
Conseil pratique :
Préférez les applications d’authentification aux SMS, qui peuvent être vulnérables au SIM swapping (vol de numéro de téléphone).
✅ b) Utilisez des mots de passe robustes et uniques
Un bon mot de passe doit être :
- Long (12 caractères minimum)
- Complexe (combinaison de lettres majuscules/minuscules, chiffres, symboles)
- Unique pour chaque compte
Astuce :
Utilisez un gestionnaire de mots de passe comme LastPass ou 1Password pour créer et stocker des mots de passe complexes sans avoir à tous les mémoriser.
✅ c) Méfiez-vous des liens suspects
Ne cliquez jamais sur un lien douteux, même s’il semble provenir d’un ami ou d’une entreprise connue. Vérifiez l’adresse de l’expéditeur et l’URL du site. Exemple, un courriel qui provient d’une adresse se terminant par @faceb00k.com au lieu @facebook.com (la lettre “o” et le chiffre “0” se ressemblent, on en conviendra).
Bon réflexe :
Passez votre souris sur le lien (sans cliquer) pour voir l’adresse réelle. Si elle vous semble bizarre ou contient des fautes, méfiez-vous.
✅ d) Limitez l’accès aux comptes professionnels
Pour les entreprises, limitez le nombre de personnes ayant des droits d’administration sur les pages Facebook, comptes Instagram ou profils LinkedIn. Plus il y a d’utilisateurs, plus le risque est grand. Ceci étant dit, on voudra toujours avoir au moins deux personens ayant l’accès “admin” (ou super admin, selon la plateforme, comme pour Google Analytics par exemple) dans l’éventualité ou une personne perde les accès à son compte ou se fasse hacker. On assure ainsi qu’au moins une personne aura toujours les accès.
Conseil bonus :
Utilisez des outils de gestion comme Meta Business Suite pour gérer les rôles et permissions de façon sécurisée. Parfois, on réalise que les accès n’ont pas été mis à jours depuis quelques années et incluent toujours des gens qui ne travaillent plus pour vous depuis belle lurette!
✅ e) Mettez à jour régulièrement vos logiciels
Les pirates exploitent souvent des failles dans des logiciels obsolètes. Assurez-vous que votre téléphone, votre ordinateur, vos applications de médias sociaux et vos navigateurs sont à jour. Aussi, faire attention aux accès faits en provenance d’un appareil public – on connait des cas de gens ayant accédé à leur compte Facebook depuis un ordinateur public dans un hôtel ou un aéroport, et qui ont oublié de se déconnecter à la fin de séance. Votre nom d’utilisateur et mot de passe devient ainsi facile à usurper!
3. Que faire si votre compte est piraté ?
Malgré toutes les précautions, personne n’est à l’abri à 100 %. Voici quoi faire en cas de piratage :
- Changez immédiatement votre mot de passe.
- Si vous n’avez plus accès à votre compte, utilisez les options de récupération de la plateforme.
- Avertissez vos contacts. Prévenez vos abonnés que votre compte a été compromis, pour éviter qu’ils tombent dans le piège à leur tour.
- Signalez l’incident à la plateforme. Par exemple, Facebook propose un formulaire de récupération pour les comptes piratés.
- Vérifiez les paramètres de sécurité. Assurez-vous qu’aucun appareil inconnu n’est connecté à votre compte et qu’aucune modification suspecte n’a été faite (ex. : changement d’adresse courriel associée).
La cybersécurité n’est pas un luxe, c’est une nécessité, surtout à l’ère où notre vie personnelle et professionnelle est étroitement liée aux médias sociaux. En appliquant ces bonnes pratiques, vous réduisez considérablement les risques de vous faire pirater.
Rappelez-vous : les pirates cherchent la facilité. Plus votre compte est sécurisé, moins il est attrayant pour eux. Alors, prenez quelques minutes aujourd’hui pour renforcer la sécurité de vos comptes. Votre futur vous remerciera. 😉
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