
L’importance des avis en ligne [Nouveau rapport]
Une étude de la firme Horwath HTL illustre les différences dans l'importance des avis en ligne pour les hôtels au Québec.
Une étude de la firme Horwath HTL illustre les différences dans l'importance des avis en ligne pour les hôtels au Québec.
Votre entreprise est victime de faux avis ou commentaires sur Facebook, Google ou une autre plateforme populaire? Voici quelques conseils pratiques!
Vous avez beau avoir le plus beau site web ou investir en publicité pour mousser votre notoriété, les gens préfèrent se fier à votre réputation en ligne.
On ne peut plus donner un score d'une à cinq étoiles sur Facebook, mais plutôt une recommandation. Évolution ou révolution dans la gestion de réputation?
Quand on parle de réputation en ligne, difficile d'éviter les trolls, ces internautes qui empoisonnent l'existence. 10 trucs pour gérer cette réalité!
Devrait-on répondre à tous les avis publiés sur Google, TripAdvisor, Expedia ou Hotels.com, sans oublier Facebook? Oui car la réputation, ça se gère!
Le consommateur aujourd'hui s'informe via les médias sociaux, qui deviennent source d'influence. À vous de gérer cette réalité où se joue votre réputation!
Avec sa nouvelle fonctionnalité Services Locaux, Facebook s'attaque directement aux répertoires, sites de commentaires et avis. Opportunité ou menace ?
Les sites de commentaires tels TripAdvisor sont de plus en plus populaires auprès des restaurateurs et d'une clientèle avisée. On y consulte, mais on y transige aussi!