Depuis le 1er juillet 2023 Google a fait migrer toutes ses plateformes d’analyse d’Universal Analytics (UA) vers Google Analytics 4 (GA4). Avec cette nouvelle version, les utilisateurs peuvent désormais mesurer et recueillir des informations sur leurs campagnes de marketing sur tous les appareils avec encore plus de précision. Plus important encore, Universal Analytics a cessé de récolter les données de votre site web en date du 30 juin 2023, et les anciennes données ne seront plus disponibles du tout après le 31 décembre 2023.
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Je constate à travers les conférences et les formations que je présente que le sujet de la mesure des performances et l’analyse des données ne sont pas toujours les aspects les plus excitants du domaine du marketing numérique. Et pourtant, les données collectées par Google Analytics 4 sont des composantes essentielles pour toute entreprise cherchant à acquérir une intelligence d’affaire solide, afin de comprendre ce qui fonctionne ou non dans vos efforts sur le web et les médias sociaux.
Pourquoi l’analyse de données
Avant d’entrer dans le vif du sujet, il est nécessaire de comprendre la place cruciale que tient l’analyse de données dans le marketing numérique d’aujourd’hui. En analysant les données provenant de nos activités en ligne, nous pouvons décortiquer les tendances, comprendre les comportements des utilisateurs, et ajuster nos stratégies marketing pour maximiser l’impact de chaque action. Plus que jamais, les données jouent un rôle central dans nos décisions de marketing. En effet, sans elles, nous serions comme des navires naviguant sans boussole dans la vaste mer numérique.
Depuis 2005, Google Analytics est le leader dans le domaine des tableaux de bord de données, permettant d’analyser en profondeur les audiences, les comportements, les sources de trafic et les conversions sur votre site web. Le défi est que GA4 est une version différente qui rapporte les données avec de nouveaux termes.
Pourquoi l’avènement de GA4?
Maintenant, pourquoi Google procède-t-il à ce changement majeur ? Il y a plusieurs raisons, mais la plus importante est liée aux nouvelles normes de respect de la vie privée. GA4 est conçu pour être plus conforme aux règles imposées par le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données ) et la loi canadienne C-25.
En plus de s’adapter aux nouvelles règles, Google apporte plusieurs améliorations avec une approche centrée sur l’expérience utilisateur. Dans le web d’aujourd’hui, les gens interagissent avec les entreprises sur une multitude de plateformes et d’appareils, et il est devenu de plus en plus difficile de suivre et d’interpréter ces multiples interactions. GA4 répond à ce défi en combinant les données de plusieurs plateformes et appareils pour donner une image plus complète et plus précise du comportement de l’internaute.
Cela signifie que vous pouvez suivre l’activité d’un utilisateur sur votre site web, votre application mobile, et même sur différents appareils, tout en gardant une vision globale de son parcours.
Suivi axé sur les événements
En plus de cette expérience utilisateur unifiée, GA4 adopte une approche centrée sur les événements en ce qui concerne le suivi des interactions. Dans les versions précédentes de Google Analytics, le suivi était principalement basé sur les vues de page. GA4, en revanche, se concentre moins sur les vues de page et plus sur les événements spécifiques, tels que les clics sur les boutons, les scrolls, les recherches sur le site, etc. Cette approche centrée sur les événements offre une meilleure compréhension de l’interaction des utilisateurs avec votre site ou votre application.
Analyses prédictives
Là où GA4 se démarque vraiment, c’est dans ses fonctionnalités d’analyse prédictive. En utilisant l’apprentissage automatique et l’intelligence artificielle, GA4 peut prédire le comportement futur des utilisateurs, en se basant sur leurs actions passées. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour anticiper les besoins de vos clients et ajuster votre stratégie en conséquence.
Toutes ces fonctionnalités font de GA4 un outil d’analyse web puissant et indispensable pour toute entreprise cherchant à améliorer ses performances en ligne. Toutefois, pour exploiter pleinement le potentiel de cet outil, il est nécessaire de comprendre ses subtilités et de savoir l’utiliser efficacement.
Pour ceux qui souhaitent se familiariser davantage avec cet outil, je suis ravi d’annoncer que j’offre un webinaire sur GA4 disponible dans ma boutique en ligne. Ce webinaire a été conçu pour vous aider à maîtriser les nuances de GA4 et à l’utiliser efficacement pour votre entreprise.
Comprendre les bases du volet administratif de Google Analytics 4
Plongeons maintenant dans le cœur de GA4 : son volet administratif. C’est dans cette section que réside le contrôle central de votre compte GA4. On y retrouve trois colonnes principales : la colonne « Compte », la colonne « Propriété » et la colonne « Flux de données ».
Dans la colonne « Compte », vous pouvez gérer les paramètres de votre compte, ajouter des utilisateurs et contrôler leurs droits d’accès. Ce niveau de contrôle est crucial pour garantir la sécurité de vos données.
La colonne « Propriété » est probablement celle que vous utiliserez le plus. Elle vous permet de gérer les paramètres de mesure, ou tracking, d’ajuster les paramètres de conversion et d’exploiter les rapports améliorés de GA4. C’est également ici que vous trouverez les paramètres pour les analyses prédictives, l’un des atouts majeurs de GA4.
Enfin, la colonne « Flux de données » vous permet de gérer les données entrantes de votre site web, de votre application mobile ou de toute autre source de données. C’est à partir de cette section que vous pouvez activer le suivi des événements, un élément clé pour comprendre l’interaction des utilisateurs avec votre site.
J’attire votre attention sur l’onglet paramètres des données. Par défaut GA4 paramètre l’outil pour la collecte de données sur une période de deux mois. Changez ce paramètre pour 14 mois, ainsi il vous sera possible de faire des comparatifs sur 12 mois.
À appliquer :
- Changer le nombre de mois des collectes de données pour 14 mois.
- Assurez-vous de toujours avoir 2 autres personnes que vous qui ont des accès Admin à votre compte Google Entreprise.
- Lier votre site à Google Search Console
L’interface administrative de GA4 peut paraître complexe au premier abord, mais une fois que vous avez compris sa structure, elle devient un puissant tableau de bord pour piloter votre stratégie numérique.
L’environnement utilisateur GA4
Au moment où vous accédez à votre compte GA4, la première page que vous rencontrez est la page d’accueil. Considérez-la comme votre tableau de bord personnel, offrant une vue d’ensemble rapide de vos performances numériques. Vous y trouverez un résumé des données clés de votre site, telles que le nombre d’utilisateurs, les sessions, la durée moyenne des sessions et le taux de rebond.
Ce qui distingue vraiment GA4, c’est la présentation des données en temps réel sur cette page d’accueil. Vous pouvez voir combien d’utilisateurs sont actifs sur votre site ou votre application à un moment précis. C’est un outil précieux pour mesurer l’impact immédiat des campagnes de marketing numérique ou des changements apportés à votre site.
Votre page d’accueil GA4 vous donne également un aperçu des tendances de vos utilisateurs, en termes de démographie et de comportement. C’est un excellent moyen de mieux comprendre qui sont vos utilisateurs et comment ils interagissent avec votre site.
Instantané des rapports de GA4
Les rapports de GA4 sont une mine d’or d’informations cruciales, ils sont divisés en quatre sections principales :
Acquisition : Ce volet vous permet de découvrir comment les utilisateurs sont arrivés sur votre site. Cela peut inclure des canaux tels que le référencement organique, les médias sociaux, la publicité payante, etc. C’est ici que vous pouvez mesurer l’efficacité de vos efforts de marketing digital.
Comportement : Comme son nom l’indique, la section “comportement” vous donne des informations détaillées sur ce que font vos utilisateurs une fois qu’ils sont sur votre site. Quelles pages visitent-ils ? Combien de temps passent-ils sur chaque page ? Où cliquent-ils ? Ces données peuvent vous aider à optimiser l’expérience utilisateur et à améliorer la performance de vos pages.
Conversion : Ici, Google vous permet d’analyser les actions clés que vous souhaitez que vos utilisateurs effectuent. Cela peut inclure des actions telles que l’inscription à une infolettre, l’achat d’un produit ou la demande d’un devis. En examinant les conversions, vous pouvez identifier où se trouvent les goulots d’étranglement dans votre entonnoir de conversion et y apporter des améliorations.
Démographie : Cette section vous offre un aperçu de qui sont vos utilisateurs. Vous pouvez voir des informations telles que l’âge, le sexe, la localisation géographique, et bien plus encore. Ces données peuvent être utilisées pour affiner votre stratégie de marketing et de contenu.
À vous de tirer profit des opportunités
En somme, GA4 est un allié précieux pour toute entreprise cherchant à améliorer sa stratégie numérique. Ne le considérez pas comme une tâche supplémentaire, mais comme un investissement de connaissance pour la croissance et la réussite de votre entreprise.
Je vous encourage à explorer GA4 et à découvrir par vous-même les merveilles qu’il peut apporter à votre stratégie de marketing en ligne. N’oubliez pas, la prochaine étape de votre voyage dans l’univers de l’analyse de données est à portée de clic!
Le sujet vous intéresse? Vous pouvez visionner dès aujourd’hui la formation en ligne qui a été donnée récemment sur le sujet: Comprendre Google Analytics 4 pour mieux l’utiliser
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